Atención al cliente

Envíos y devoluciones

Plazos de envío, seguro y los 14 días de devolución.

Última actualización: 2026-02-01

1. Preparación del pedido

Los pedidos realizados antes de las 14:00 ET en día hábil suelen salir el mismo día desde Pensilvania o Nueva York. Cada paquete va asegurado, con seguimiento y firma en la entrega.

2. Coste

El envío es gratuito en pedidos de EE. UU. desde $50. Por debajo de esa cifra se muestra una tarifa plana asegurada antes de pagar.

3. Embalaje

Las piezas se envuelven en papel archival libre de ácido dentro de un sobre rígido e hidrófugo, para que lleguen protegidas y listas para guardar.

4. Plazos de entrega

De dos a cinco días hábiles en el territorio continental de Estados Unidos. Alaska, Hawái y los territorios pueden tardar más; si prevemos un retraso te lo decimos antes de enviar.

5. Devoluciones

Tienes 14 días desde la entrega para devolver una pieza sin usar y con sus etiquetas. Inicia la devolución escribiendo a hello@mynistik.com con tu referencia de pedido, y enviaremos etiqueta prepagada cuando la devolución sea responsabilidad nuestra.

6. Paquetes perdidos o dañados

Cada paquete va asegurado, así que si algo se pierde o llega dañado, avísanos en 14 días y lo resolvemos.