Atención al cliente

Protocolo de privacidad

Qué recogemos, para qué, y cómo pedir que se elimine.

Última actualización: 2026-02-01

1. Qué recogemos

Cuando haces un pedido: nombre, dirección de envío y facturación, correo, teléfono y detalle de lo que compraste. Cuando te suscribes: tu correo. Cuando navegas: estadísticas de uso anónimas si la analítica está activada.

2. Para qué lo recogemos

Para cobrar, enviar tu pedido, gestionar devoluciones, responder a tus mensajes y, solo si lo pediste, escribirte sobre piezas nuevas. No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.

3. Pagos

Los datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores. Los gestiona íntegramente nuestro procesador de pago, certificado con el estándar más alto del sector.

4. Cookies y almacenamiento local

Usamos el almacenamiento local de tu navegador para recordar tu bolsa, tus piezas guardadas y tu idioma. Las cookies de analítica solo se activan si la analítica está habilitada, y son anónimas.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, pedir que los corrijamos o pedir que los eliminemos. Escribe a hello@mynistik.com y lo hacemos en 30 días.

6. Conservación

Los registros de pedidos se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal. Los correos de marketing se conservan hasta que te das de baja, y se eliminan si lo solicitas.